日期：2013-07-15 13:16:19

早上回答问题就花了不少时间，现在开始今天的更新——甲方乙方。

这个话题源于一个朋友跳槽，告诉我说，终于跳到甲方去，不用再受客户的鸟气了。

其实甲方乙方，都不是恒定的，比如做服务行业的人，常觉得自己属于受气的乙方，可当你去饭馆吃饭的时候，你就变成了甲方。这个社会的运转，就是我们在为别人服务，而别人也同时在为我们服务。没有绝对的甲方，也没有绝对的乙方。

正因为此，无论我们处于甲方还是乙方的地位，都没必要仗势凌人。我很讨厌那种在饭馆吃饭的时候，明明是自己起下身一分钟就能做完的事情，却非要大呼小叫4、5遍服务员的人；我也很讨厌那些调侃或谩骂客服人员的无聊分子，很多客服一天可能会接上百个电话（尤其10086这种），每个电话还保持着甜美礼貌，非常辛苦，大家就算有疑问有抱怨打电话过去，也请记住，很多事情并不是这些客服人员的错误，他们只能帮你记录问题，传达问题，因此不要对着客服人员发火，不管问题得不得到解决，结束的时候都应该对她们说一声谢谢。

楼主刚工作的时候服务过一个客户，当时那个人在某大公司一个比较高的职位，但还不算高管，那真叫盛气凌人，给了楼主不少苦头。楼主说过自己不是圣人，有自己的喜恶，对这样的人，就是十足的讨厌。

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