“是吗？没想到一不小心就出卖了自己啊，愿闻其详，呵呵。”我同样以微笑回复她，从第一天上班起，老板就教导我们说，对待客户始终要以微笑待之，即使对方对你的服务不满意，也同样要以微笑对之，微笑是化解抱怨的一剂良方，想想从事电脑维修两年以来，我已练就了一副职业化的微笑，当然，这个客户柳小姐，具有很高的修养，且待人温和有礼，让我有如沐春风之感，我的微笑中当然融入了很多诚意在里面。

“懂品茶的人都知道，品茶分四步，即一赏二闻三观四品。赏茶即从干茶的色泽、老嫩、形状，观察茶叶的品质；闻茶香即鉴赏茶叶冲泡后散发出的清香，以及碗盖上的“盖香”；观茶汤即欣赏茶叶在冲泡时上下翻腾、舒展之过程，茶叶溶解情况及茶叶冲泡沉静后的姿态；品茶味即品赏茶汤的色泽和滋味。品茶涉及到‘茶、水、器、境、艺’ 五个要素。要品好茶，好茶叶、好水、好茶具、好环境、好技艺缺一不可。”看着她论茶，如数家珍，暗有惭愧之感。

边说边走到客厅，客厅里摆着一个类似于桌子的树雕，上面摆了不少茶具，想到她刚才对茶的一番叙述，让我不由得用眼轻瞄了一下。

“我再泡一杯给你品品吧！”她似乎看透了我的心思，玉指指向凳子，示意我坐下，淡淡的笑着说：

“谢谢，那就恭敬不如从命了。”通过简单的几句对话，让我对她生出更多好感，俗话说得好，大部分的美女往往有着蛇蝎的心肠，而眼前的她去举止若定，心思细腻，让我喝茶都考虑用上了“品”字，意即是让我品茶，给我以与她同样的高度，不至于让我在她面前汗颜而显得尴尬，让我有了想更多了解她的欲望。

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